©Newsoftogo-(Lomé, le 18 mai 2026)-Dans sa dynamique de rapprochement avec ses abonnés et d’amélioration continue de l’expérience client, Yas Togo a procédé, le vendredi 15 mai 2026, à l’inauguration officielle de sa nouvelle agence dénommée « Yas Novissi Renaissance », située sur l’avenue Akei à Lomé, dans la commune Golfe 3.
Cette nouvelle implantation s’inscrit dans la stratégie de l’opérateur visant à renforcer l’accessibilité de ses services et à offrir aux populations un accompagnement de proximité plus efficace. À travers cette initiative, Yas Togo confirme sa volonté de consolider sa présence sur le territoire national tout en améliorant les conditions d’accueil et de prise en charge de ses clients.
Une agence moderne pensée pour une meilleure expérience client
La nouvelle agence Yas Novissi Renaissance se veut un espace moderne, fonctionnel et adapté aux attentes des usagers. Conçue pour fluidifier l’accès aux offres et services de l’opérateur, elle dispose de dispositifs destinés à optimiser la gestion des demandes et à réduire considérablement les délais d’attente.
Les clients y bénéficieront d’un accompagnement personnalisé assuré par une équipe de conseillers spécialement formés pour répondre avec professionnalisme, réactivité et efficacité à leurs préoccupations.
À travers cette nouvelle infrastructure, Yas Togo ambitionne d’offrir une expérience client simplifiée et qualitative, axée sur l’écoute, la proximité et la satisfaction des abonnés.
Yas Togo réaffirme sa vision de proximité et de transparence
Prenant la parole à l’occasion de cette inauguration, le Directeur général de Yas Togo, Pierre-Antoine Legagneur, a souligné l’importance stratégique de cette nouvelle agence dans la relation entre l’entreprise et ses clients.
« La transparence guide chacune de nos actions. L’ouverture de l’agence Yas Novissi Renaissance illustre notre volonté d’être toujours plus proches de nos clients et de leur offrir un accès simple et efficace à nos services », a-t-il déclaré.
Cette ouverture traduit ainsi l’engagement de l’opérateur à bâtir une relation durable avec ses clients, fondée sur la confiance, la qualité de service et l’innovation.
Un acteur majeur de la connectivité au Togo et dans l’UEMOA
Présenté comme le premier réseau en qualité d’expérience internet mobile au Togo et dans l’espace UEMOA, Yas Togo poursuit l’expansion de son réseau d’agences afin de rapprocher davantage les services numériques des populations.
L’opérateur entend ainsi accompagner les usages quotidiens liés à la connectivité, au numérique et aux services mobiles, tout en facilitant l’accès aux solutions technologiques pour le plus grand nombre.
L’ouverture de l’agence Yas Novissi Renaissance constitue, de ce fait, une nouvelle étape dans la stratégie de modernisation et de renforcement de la présence commerciale de l’entreprise sur le marché togolais.
AXIAN Telecom, un groupe panafricain en pleine expansion
Yas Togo évolue sous l’égide de AXIAN Telecom, un fournisseur panafricain de télécommunications présent dans dix marchés africains, notamment en Tanzanie, à Madagascar, au Togo, en Ouganda, en République démocratique du Congo, au Sénégal, à La Réunion, à Mayotte, aux Comores ainsi qu’au Kenya.
Le groupe intervient principalement dans les réseaux mobiles et fixes, les infrastructures numériques et les services financiers mobiles. Avec plus de 44 millions de clients, AXIAN Telecom est aujourd’hui considéré comme le sixième opérateur mobile du continent africain.
Depuis 2015, le groupe a enregistré une croissance soutenue grâce à d’importants investissements dans les infrastructures et à plusieurs acquisitions stratégiques. AXIAN Telecom affirme également sa volonté de générer un impact durable et positif sur la vie quotidienne des populations à travers ses activités et ses innovations technologiques.