©Newsoftogo-(Lomé, le 11 novembre 2026)-Dans la perspective de la fusion de la Caisse de Retraites du Togo (CRT) et de l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM), le renforcement des compétences du personnel apparaît comme un préalable essentiel à la réussite de cette réforme institutionnelle. C’est dans cette optique que la Direction générale de la CRT-INAM a engagé, depuis le lundi 9 novembre 2026, une session de formation consacrée aux « Fondamentaux de la sécurité sociale », à l’intention des cadres des deux organismes. Accueillis à la Maison des Retraités de Lomé, ces travaux visent à harmoniser les connaissances, consolider les pratiques professionnelles et préparer les équipes aux exigences de la future structure.
La cérémonie d’ouverture a été présidée par le directeur général de la CRT-INAM, Tchilabalo Pilante, qui a rappelé la portée stratégique de cette initiative dans le contexte du rapprochement institutionnel entre les deux organismes de protection sociale. Pour lui, la réussite de cette transformation suppose non seulement une réorganisation des structures, mais également une meilleure préparation des ressources humaines appelées à porter les nouvelles ambitions de l’institution.
À cet effet, il a invité les participants à s’approprier pleinement les différents modules de formation et à faire preuve d’assiduité dans l’acquisition des connaissances. Celles-ci devront leur permettre de relever les principaux défis auxquels sera confrontée la future entité, notamment la simplification des procédures administratives, la modernisation des outils de gestion et l’amélioration continue de la qualité des services rendus aux usagers.
Le directeur général a également exhorté ses collaborateurs à inscrire leur action dans une dynamique de rigueur, de passion et de professionnalisme, afin de contribuer à la refondation du système de protection sociale des agents publics, conformément à la vision portée par le Président du Conseil. Il a, par ailleurs, exprimé sa reconnaissance aux experts de l’Institut de Formation aux Métiers de la Sécurité Sociale (IM2S) de Côte d’Ivoire, dont l’accompagnement technique permet la conduite de cette session.
La maîtrise des fondamentaux au service de la future structure
La fusion de la CRT et de l’INAM constitue un chantier institutionnel qui exige une connaissance approfondie des mécanismes de protection sociale et une convergence des méthodes de travail. Dans cette perspective, la formation entend doter les cadres des compétences indispensables à une meilleure compréhension de leur environnement professionnel et des responsabilités qui leur incomberont au sein de la future organisation.
Les enseignements portent notamment sur les concepts fondamentaux de la sécurité sociale, les instruments juridiques et techniques qui encadrent la protection sociale, ainsi que les principes de gouvernance applicables aux organismes du secteur.
Au terme des travaux, les participants devront être en mesure de maîtriser les notions essentielles de la protection sociale, de mieux appréhender l’écosystème institutionnel de la zone de la Conférence interafricaine de la prévoyance sociale (CIPRES) et d’identifier les règles de bonne gouvernance pour en assurer une application effective dans leurs pratiques professionnelles.
Ces connaissances constituent un socle important pour accompagner l’évolution de l’institution, renforcer la cohérence de ses interventions et améliorer son efficacité opérationnelle.
L’expertise de l’IM2S mobilisée pour accompagner les cadres
La formation est assurée par une délégation d’experts de l’IM2S de Côte d’Ivoire. À l’ouverture des travaux, Akpolou Nahoue, cheffe de cette délégation, a exprimé ses remerciements au directeur général de la CRT-INAM pour la confiance accordée à son institution.
Elle a salué cette collaboration et souligné la satisfaction de l’IM2S d’accompagner le personnel de la CRT-INAM dans le renforcement de ses capacités. Elle a ensuite présenté l’équipe de formateurs chargée d’animer les différents modules, mettant ainsi en évidence la dimension technique et pédagogique de cette initiative.
Le recours à cette expertise extérieure traduit également la volonté de la Direction générale de s’appuyer sur des compétences spécialisées pour préparer ses collaborateurs aux mutations du secteur de la protection sociale.
Le capital humain, un levier de modernisation des services
À travers ce programme, la Direction générale de la CRT-INAM réaffirme son ambition de placer le développement du capital humain au cœur de sa stratégie de transformation. L’objectif est de construire un service public moderne, performant et davantage attentif aux attentes des assurés.
Cette démarche ne concerne pas uniquement les cadres dirigeants et les responsables des différents services. Elle s’étendra également aux agents directement en contact avec les usagers, dont le rôle est déterminant dans la qualité de l’accueil et la prise en charge des bénéficiaires.
Ainsi, après les deux sessions de formation destinées aux cadres, le programme se poursuivra les 13 et 14 novembre 2026 avec une session consacrée aux meilleures pratiques de l’accueil, à l’intention des agents du front-office. Cette formation sera, elle aussi, animée par les experts de l’IM2S.
En associant le renforcement des compétences managériales et techniques à l’amélioration des pratiques d’accueil, la CRT-INAM entend préparer l’ensemble de ses équipes aux exigences de sa nouvelle configuration institutionnelle. L’enjeu est de faire de la fusion une véritable opportunité de modernisation, d’efficacité administrative et d’amélioration durable des prestations offertes aux agents publics.