©Newsoftogo-(Lomé, le 15 août 2023)-La récente perturbation qui a affecté le service Internet fixe du groupe Togocom a été résolue avec succès. La société informe ses clients de cette évolution majeure par le biais d’un communiqué officiel publié lundi. Dans ce communiqué, Togocom a exprimé sa profonde gratitude envers sa clientèle pour sa patience exemplaire durant la période perturbée.
La société a souligné sa réactivité dès la détection de l’incident. Dès que la perturbation a été identifiée, Togocom a pris des mesures immédiates pour rétablir la connexion Internet de ses clients. Cette action rapide et efficace a été rendue possible grâce à une collaboration étroite entre les équipes techniques de l’entreprise et ses partenaires stratégiques.
La cause de cette perturbation était une coupure de câble sous-marin indépendante de la volonté de l’entreprise. Cet événement imprévu a entraîné des désagréments dans le service Internet fixe fourni par la filiale togolaise du groupe Axxian.
Dans le communiqué, Togocom a réaffirmé son engagement continu envers la prestation de services de haute qualité à sa clientèle. La société demeure résolue à maintenir une communication transparente avec ses clients, soulignant ainsi son souci constant de répondre aux besoins de ses abonnés tout en garantissant la fiabilité de ses services Internet fixe.
Cette résolution réussie de l’incident témoigne de l’efficacité des équipes techniques de Togocom et de la solidité de ses partenariats, renforçant ainsi la confiance de ses clients dans la qualité de ses services.