©Newsoftogo-(Lomé, le 11 avril 2023)-La portabilité, ce mécanisme qui consiste à donner la possibilité à l’usager de changer d’opérateur tout en conservant son numéro sera effective au Togo à partir du dernier trimestre de cette année. Le démarrage de la phase technique de cette opération a été officiellement lancé mardi 11 avril 2023 à Lomé par le Directeur Général de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) Michel Yaovi Galley.
C’était en présence des deux (2) opérateurs, Togocom (Togo Cellulaire) et Moov Africa Togo (Maroc Télécoms/Etisalat).
Les travaux seront menés par le spécialiste Néerlandais PortingXS (PXS), qui a déjà déployé des solutions similaires dans une vingtaine de pays dans le monde, dont plusieurs dans la sous-région ouest-africaine (Ghana, Bénin, Sénégal et Nigéria).
Ainsi conformément aux arrêtés pris en août dernier, les usagers de Togo Cellulaire et Moov Africa Togo, pourront bientôt changer de fournisseur, en cas d’insatisfaction liée par exemple aux tarifs, aux offres, à la qualité du service ou de la couverture, ou encore du service client.
Pour rappel, l’ARCEP a réalisé une étude de marché en octobre 2021 qui a montré que 95% des abonnés sont favorables à la portabilité. Ceci, à l’issue d’une consultation publique effectuée par le régulateur.